Escuela OTEC: Plan Estratégico y Desarrollo de Acciones

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Fecha: 
Junio de 2017
Localidad: 
Logroño/ Bilbao
Empresa: 
Escuela OTEC para la Oratoria Profesional
Sector: 
Servicios/ Formación/ Consultoría
Objetivo: 
Desarrollar un Plan Estratégico encaminado al crecimiento ordenado
Beneficio: 
Asegurar el éxito de Escuela OTEC a través de un modelo de gestión eficiente
Escuela OTEC para la Oratoria Profesional (www.escuelaotec.com) es una empresa joven e innovadora, creada y desarrollada por Lupe del Río, licenciada en Administración y Dirección de Empresas y con formación en diversas áreas como la psicología, las artes escénicas, el periodismo y el sector de la I+D y la creación de metodologías. Esta extensa formación y su dilatada experiencia profesional la llevan a crear y desarrollar el método OTEC ® (Oratoria y Técnicas de Expresión y Comunicación).

En este marco, Escuela OTEC es una empresa con una misión clara: Acercar a la empresa a su lado más humano e influir en el desarrollo de habilidades comunicativas y nuevas formas de relacionarnos a través de la integración en la comunicación tradicional de las últimas tendencias propias de los sectores entendidos en la materia de la lingüística: las artes interpretativas y escénicas, el periodismo, la psicología y la neurociencia.

Con esta filosofía, Escuela OTEC va captando cuota de mercado, llegando a posicionarse como una referencia en el campo de la Oratoria y la Comunicación empresarial. Este crecimiento lleva a Escuela OTEC a trabajar con clientes de renombre y a conseguir una facturación y resultados muy prometedores. Sin embargo, dicho crecimiento ha llegado a un punto en el que es preciso tomar decisiones encaminadas a garantizar el crecimiento ordenado y, por ende, el futuro de la empresa.

Escuela OTEC ha emprendido un camino de crecimiento ordenado y expansión planificada, basado desde sus inicios en la implantación de un sistema de gestión moderno, optimizado y funcional, que permita el máximo aprovechamiento de los recursos y la monitorización del desempeño de negocio.

El alcance del proyecto consiste en el desarrollo de un Plan Estratégico, desarrollado en tres fases bien diferenciadas:

FASE 1: PLAN ESTRATÉGICO

El proyecto arranca con una primera fase de diseño del Plan Estratégico, donde se analizaron las circunstancias del negocio, así como las acciones a llevar a cabo para alcanzar los objetivas planteados. En líneas generales, la secuencia de trabajo fue la que sigue:

  • DAFO/ CAME. Esta herramienta consiste en la realización de un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que se complementa con un análisis CAME. Dicha herramienta, cuyo input es el DAFO, tiene como output un Plan de Acción concreto (Acción + responsable +plazo de realización), que se orienta a Corregir debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades.
  • Revisión y actualización de los procedimientos actuales
  • Modelizado de procesos
  • Creación de los diferentes diagramas de flujo

FASE 2: DESARROLLO DE ACCIONES

Una segunda fase de acción, donde se ejecutarán las acciones presentadas en la fase de diseño, según los plazos estipulados.

  • Desarrollo de las acciones fijadas en el CAME.
  • Evaluación e implantación de herramientas de gestión (CRM, Kanban, etc.).
  • Implantación de un sistema de costes ABC, que permita articular la actividad productiva con la financiera, asegurando la sostenibilidad de la empresa desde el principio.

FASE 3: MEJORA CONTINUA

Una tercera fase de creación de un sistema de mejora continua, que estandarice el trabajo y facilite el desarrollo del negocio, a través de reuniones frecuenciales y análisis de evaluación de indicadores, así como el desarrollo de acciones cíclicas de mejora.

  • Implantación de reuniones frecuenciales de control de proyectos y evolución de indicadores.
  • Implantación del sistema de trabajo PDCA por el cual se realizan acciones de mejora cíclicas en función de diferentes objetivos.
  • Implantación de diversas herramientas kaizen: análisis 5P, eventos kaizen, Diagrama de Ishikawa, etc.

FASE 4: VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN

Una vez implantadas las medidas, se verificará la validez de las mismas, concluyendo el proyecto o estableciendo nuevos hitos, en función de la evolución, logros y objetivos alcanzados.

BENEFICIOS DEL PROYECTO

  • Garantizar un futuro de éxito, a través de un crecimiento ordenado y planificado, que nos permita minimizar los riesgos y tomar decisiones basadas en indicadores creíbles.
  • Introducir herramientas que ayuden a la creación de equipo, aprovechando al máximo los recursos existentes, y asegurando que las nuevas incorporaciones se integren perfectamente en el proyecto OTEC.
  • Conciliación de la vida laboral y familiar.
  • Aumento de la cuota de mercado, al emprender medidas a tal efecto.
  • Mejora de la gestión del negocio, de cara a un futuro de crecimiento, creando procedimientos y estandarizando el trabajo.
  • Mejora de la satisfacción de cliente, al ofrecer más servicios o mejorar los existentes.
  • Mejor calidad de vida de los miembros del equipo, gracias a la mejora del flujo de trabajo y comunicación, así como la estandarización a través de la procedimentación.
  • Implantación de diversas herramientas de gestión (CRM, ERP, KANBAN, etc.) integradas en un sistema de gestión sólido y válido para presente y futuro.
  • Monitorización de los tiempos dedicados a cada proyecto, de manera que sea posible cotejar las horas previstas en fase de presupuesto con las efectivamente destinadas a la ejecución del proyecto.

 

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